莆田：执柔性执法之笔 绘交通为民答卷

　　莆田市交通运输综合执法支队坚守执法为民初心，深入推进柔性执法服务，推动行政执法从“刚性监管”向“刚柔并济”转型，以有力度、有温度、有精度的执法服务，持续优化道路交通营商环境。

　　一是淬炼执法铁军，夯实规范执法根基。 以实操培训破除传统执法思维，通过庭审观摩、柔性执法授课、技能比武等活动，提升执法人员柔性处置、便民服务综合能力。今年已开展专项培训3场、跨单位交流1次、技能比武1场，队伍法治素养与规范化水平稳步提升。

　　二是数字赋能增效，擦亮便民服务底色。 依托“闽执法”平台，创新“线上办、当场办、就近办”三办联动模式，案件线上办理率提升15%，79件简易事项即查即办，15名异地货车司机享受就近办案便利，经验获省政府效能办肯定推广。全面推行信用修复“双书同达”，同步送达率100%，远程办理解决群众难题10余件。

　　三是依法审慎监管，筑牢柔性执法底线。严格落实轻微违法不予处罚清单，推行“先劝导、再释法、后处置”模式，对无主观过错、危害轻微且及时整改的行为实行首违免罚、轻微免罚。截至5月27日，办理轻微免罚案件41件，执法既有法律尺度，更具民生温度。

　　四是普法服务并行，构建全域共治格局。紧扣法治宣传节点下沉一线，累计服务群众 800 余人次、办理便民事项 260余次，报送普法稿件130余篇。常态化开展案件回访50余次，未收到执法方式生硬相关投诉，执法公信力与群众满意度持续提升。

　　下一步，支队将持续深耕法理相融、刚柔并济执法路径，以暖心执法守护群众平安出行，书写新时代交通执法为民实干答卷。

　　(供稿人：莆田市交通运输综合执法支队 宋寒冰)

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