朔州市快递行业党委、协会、工会联合市委社工部开展快递从业人员心理疏导专项服务

　　本网讯(莫丽茹)为深入贯彻落实习近平总书记关心关爱快递员群体的重要指示精神，近期，联合市委社工部组织动员辖区各快递企业从业人员，积极参与新就业群体心理关爱志愿服务活动，为一线快递从业者送上精准实用的心理疏导服务，切实筑牢新就业群体心理健康防线。

　　快递从业人员长期奔波在城市街巷，日常工作节奏快、任务强度大，常年面对派件时效压力、客户沟通矛盾、工作不确定性等问题，容易产生情绪紧张、心理压力大等负面状态。此次专项课程创新引入九型人格专业理论，专题开展快递从业人员心理健康疏导培训服务。本次心理疏导课程紧密结合快递行业一线工作实际，立足快递员日常派件服务、客户沟通、应急处置等真实工作场景，围绕压力缓解、情绪管理、人际沟通、心态调节四大重点开展针对性辅导。课程以贴合快递从业人员生活的真实案例为主，通俗易懂、贴近实际、实用性强。

　　培训中，重点引导从业人员正确认识职业压力来源，帮助大家找准自身情绪波动、沟通矛盾、工作焦虑的根本原因。针对快递员高频遇到的委屈情绪、负面心态、紧张压力等问题，现场传授简单易学、可即学即用的心理调节方法、情绪舒缓技巧和自我放松方式，指导从业人员在高强度、快节奏的工作中，及时疏导不良情绪、化解心理压力、妥善处理服务纠纷。同时，通过互动交流、经验分享、情景答疑等轻松务实的授课方式，让一线快递员主动倾诉工作烦恼、分享心理困惑、交流解压方法，有效缓解了从业人员长期积累的职业疲惫与心理压力。参训快递员纷纷表示，本次心理疏导服务贴合行业实际、有效帮助自己学会了科学调节情绪、舒缓工作压力、理性面对服务矛盾。

　　下一步，朔州市快递行业党委将继续主动对接相关部门，持续深化快递行业群体关爱服务，用心用情做好快递员群体服务保障工作，为全市快递行业高质量发展凝聚温暖奋进力量。