暑运“热”力全开，铁路服务贴心

　　暑运正酣，客流如织。为满足暑期跨西北长途出行需求，7月12日至18日，铁路部门每日增开西宁往返乌鲁木齐直达动车组，全程9个多小时，早发夕至，串联丝路文旅节点。

　　此举看似寻常，实则是铁路部门积极回应民众出行需求的生动注脚。增开动车组只是今年暑运服务提质的一个缩影。面对预计发送旅客10.1亿人次的“大考”，铁路部门既有运力保障，更有服务温情。

　　精准调图，让“走得了”更从容。 应对井喷客流，铁路部门并非被动应对，而是科学谋划。在实施三季度运行图基础上，同步铺画暑期图，增开跨局旅客列车480列，日均开行旅客列车保持在1.2万列左右。此番西宁至乌鲁木齐动车的加密，正是基于12306大数据精准研判，为青海、新疆两地旅游流、探亲务工流“量身定制”，让“说走就走”的旅行照进现实。

　　服务提质，让“走得好”更温馨。 从“走得了”迈向“走得好”，铁路服务“颗粒度”不断细化。今年暑运，旅游计次票产品增至26款，“爱宠行”服务拓展至163座高铁车站，“轻装行”覆盖212座车站。西宁至乌鲁木齐动车上，旅客可尽览祁连雪山、戈壁大漠的壮美风光，旅途本身也成为一种享受，生动诠释了“坐着高铁游丝路”的新理念。

　　铁旅融合，让“流动的中国”更有活力。 这趟动车组不仅串起了地理坐标，更串起了区域协同发展的新机遇。它将西宁、张掖、嘉峪关、哈密、乌鲁木齐等丝路节点紧密相连，缩短了时空距离，加速了“丝路黄金旅游通道”的人流、物流、信息流涌动，为区域文旅消费注入了强劲动能。

　　暑运的列车，承载着旅客对“诗与远方”的向往，也检验着交通部门的服务成色。西宁往返乌鲁木齐直达动车组的增开，恰似一缕清风，为炎炎夏日里的西北旅途送上了沁人心脾的“凉”策。 这不仅是一次简单的运力补充，更是铁路部门以民为本、主动作为的生动体现。(杨金科)