纸短情长！这封感谢信，是警民双向奔赴的最好见证

　　本网讯(杨永刚)“警察同志，快帮帮我!我的钱被扣走了!”

　　2026年4月23日，甘肃省定西市公安局安定分局葛家岔镇黑营村村民姚女士十分焦急地来到葛家岔派出所求助，一场紧急的挽损处置就此展开。

　　原来，姚女士在家中刷快手时，被弹出的保险推广窗口吸引，在不明就里的情况下输入了验证码，随后收到了银行账户被扣划400元的通知。看着手机上的扣款短信，她瞬间慌了神，一时不知道该如何处理，情急之下第一时间来到派出所寻求帮助。

　　接警后，甘肃省定西市公安局安定分局葛家岔派出所民警耐心安抚姚女士的情绪，详细了解了事情的来龙去脉。根据姚女士提供的扣款记录、平台操作信息，民警迅速开展核查工作，确认该笔扣款系误操作投保所致。为了尽快帮群众挽回损失，民警立即联系涉事保险平台客服，向其说明姚女士误购保险的实际情况，提供相关操作记录，反复沟通协调退订退款事宜。

　　面对民警有理有据的沟通和群众的实际困难，平台方最终同意办理退保手续，将400元款项全额退还至姚女士的银行账户。收到退款到账通知的那一刻，姚女士悬着的心终于落了地，她紧紧握着民警的手连连道谢。

　　为表达感激之情，姚女士专门写下一封感谢信，字里行间满是对民警高效履职、为民服务的认可。她在信中写道：“民警同志耐心倾听我的情况，迅速着手处理，多方沟通核实，高效帮我追回了钱款，解了我的燃眉之急。你们认真负责、为民解忧的工作态度，让我真切感受到人民警察的温暖与担当。”

　　群众利益无小事，点滴行动暖民心。甘肃省定西市公安局安定分局葛家岔派出所将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，把群众的“急难愁盼”放在心上，用一次次高效处置、一件件为民实事，践行“人民公安为人民”的庄严承诺，守护辖区群众的财产安全。