甘肃定西安定公安扎根基层沃土绘就平安答卷

　　本网讯(杨永刚)城西关川河碧波荡漾、清流潺潺，定西人工湖芦苇摇曳、水鸟翩跹，一幅水清岸绿、人与自然和谐共生的生态画卷，在安定新城区徐徐铺展。这片兼具生态之美与城市活力的土地，既是定西市委、市政府所在地，也是安定区新城区派出所的守护阵地。作为城区核心区域的基层警务单元，新城区派出所辖区面积12.6平方公里，实有人口3.1万余人，辖区内企事业单位集聚、行业场所密布，人流、物流、信息流高度交织，治安防控任务艰巨、治理责任重大。

　　近年来，甘肃省定西市公安局安定分局新城区派出所紧扣新时代公安工作部署，锚定“派出所主防”核心定位，以数据赋能为支撑，深度融入分局“情指行”一体化运行体系， 高效利用综合指挥室，构建起“指令清晰、响应迅速、处置高效”的警务运行闭环。秉持“警力跟着警情走，警心围着民意转”的工作理念，将科技赋能与基层治理深度融合，整合辖区视频监控资源，优化警力部署，构建“空中有监控、地面有巡逻、社区有防控”的立体化治安防控网络，实现重点区域、重点路段全覆盖、无死角巡逻。同时，通过“警务+生态”“警务+服务”“警务+治理”双向互动，将警务工作嵌入社区治理、民生服务与生态保护各环节，推动形成“警民同心、共建共治共享”的基层治理新格局，让平安之光照亮城市每一个角落。

　　基层治理的核心是化解矛盾、凝聚民心。新城区派出所下辖1个行政村、3个社区，餐饮店、小商铺等经营性场所星罗棋布，邻里纠纷、劳资矛盾、消费争议等各类矛盾隐患时有发生。为切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，甘肃省定西市公安局安定分局新城区派出所创新打造“衡度调解室”，探索推行“五衡工作法”，多维度、全流程开展矛盾纠纷调处。同时，严格落实社区民警与社区(村)书记“每周联系会商”制度，联动网格员、人民调解员、志愿者等力量，形成排查、调处、反馈全链条工作机制。社区民警常态化开展“千警进万家”活动，走街串巷、入户走访，面对面宣讲党的惠民政策、法律法规和安全防范知识，把政策送到群众家门口，把安全讲到百姓心坎上。今年以来，共调解各类矛盾纠纷69起，处置矛盾纠纷类警情124起，同比下降13%，辖区矛盾纠纷化解率、群众满意率显著提升，有效维护了社会和谐稳定。

　　“以前补办身份证要跑好几趟，现在来一次就能全办好，民警还主动帮我联系了上门送证，真是太贴心了!”刚在户籍窗口办完业务的市民李先生对派出所的便民服务赞不绝口。聚焦群众“急难愁盼”，新城区派出所持续深化“放管服”改革，以提升窗口服务质效为切入点，设立“绿色通道”，针对老年人、残疾人、孕妇等特殊群体提供预约办理、上门服务、延时服务等暖心举措。同时，全面推行“五心服务法”——热心接待、耐心解答、细心办理、贴心服务、诚心回访，严格落实“一次性告知、限时办结、全程代办”等四项制度，持续优化办事流程、压缩办理时限，让群众“少跑腿、好办事、快办事”，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

　　证件办理的便捷高效、矛盾调处的公平公正、巡逻防控的日夜坚守、安全宣传的入脑入心……看似琐碎的小事，却是新城区派出所民辅警心中的大事。“基层警务工作没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。我们始终坚持以人民为中心的发展思想，通过完善矛盾调解机制、规范案件办理流程、创新安全宣传形式、强化全天候巡逻防控，把工作做到群众身边、把服务送到群众手中，用实干与担当守护辖区烟火气、筑牢平安防火墙。”新城区派出所所长刘新华介绍道。

　　如今，漫步在安定新城区，关川河的清流滋养着城市肌理，人工湖的绿意浸润着群众心田，而新城区派出所的民辅警们，正以初心践使命、以实干护平安，将生态之美与警务之暖相融，把为民之情与履职之责相连，在基层治理的沃土上深耕不辍。