河北高速京哈北线分公司平安城收费站：推车解困暖旅途 平凡岗位显担当

　　本网讯(黄丽娜)5月27日清晨，在平安城收费站内广场，一辆白色皮卡车停靠许久未移动，这一异常情况被当班班长敏锐捕捉，当即快步上前主动询问情况。

　　经沟通得知，该车驶入站区后突发故障，发动机无法启动，司机多次尝试点火均未成功，焦急万分。“您别慌，我来帮您!” 班长一边耐心安抚司机情绪，一边展开帮扶工作。与两名乘客合力将故障车辆平稳推出收费车道，安全转移至外广场安全区域。

　　车辆安置妥当后，工作人员并未就此离开，主动帮助司机联系当地修理厂，协助对接维修人员，告知车辆故障情况与具体位置，全程跟进协调维修事宜，为司机省去了四处奔走的麻烦。临行前，工作人员还反复叮嘱司机：“等待维修时注意自身安全，有任何需求随时跟我们说!”“太感谢你们了!本来以为要耽误大半天，没想到你们这么热心又高效!”司机脸上满是感激，连连竖起大拇指，为这份“雪中送炭”的暖心服务点赞。

　　细微之处见真情，平凡岗位显担当。平安城收费站始终将便民服务融入日常、做在经常，以一件件暖心善举化解司乘旅途难题，用实际行动传递高速服务的温度与温情，全力守护每一位司乘的平安出行路。