彬江收费站：车辆抛锚遇困境 暖心服务保畅行

　　本网讯(夏强、艾建平、吴美芳)5月27日16时05分，江西省交通投资集团宜春管理中心宜春收费所彬江收费站内广场上演暖心一幕：一名异地司乘因车辆电量耗尽无法行驶，当班工作人员主动靠前帮扶，以高效贴心的服务化解司乘困境。

　　当日下午，一辆浙G牌照的新能源汽车在驶入彬江收费站后，因电量耗尽突然抛锚，停在车道旁无法移动，不仅影响了收费站通行效率，也让司乘人员焦急万分。当班收费班长发现情况后，第一时间上前安抚司乘情绪，同时迅速组织工作人员合力将车辆推至安全区域，避免造成交通拥堵。

　　了解到司乘是异地出行、对周边环境不熟悉后，彬江站工作人员主动引导车辆前往站内充电桩，协助完成充电操作，并全程跟进充电进度。在等待过程中，工作人员还为司乘递上饮用水，耐心讲解高速出行用电注意事项，缓解其焦虑情绪。经过一段时间的紧急补能，车辆顺利恢复续航，司乘得以继续行程。

　　临别时，司乘紧紧握住工作人员的手连连道谢：“多亏了你们的帮忙，不然我真不知道该怎么办，高速服务太暖心了!”

　　此次暖心帮扶，是彬江收费站践行“我为群众办实事”的生动缩影。一直以来，彬江收费站始终坚持以司乘需求为导向，不断优化便民服务举措，用一次次及时的援手、一句句暖心的叮嘱，为过往司乘营造安全、便捷、温馨的出行环境。