温情执法暖民心 援手相助解民忧

　　中国交通在线新疆讯(通讯员沈东明 文/图)塔城执法支队铁厂沟执法大队在日常公路巡查中，坚守执法为民、服务为民工作宗旨，在规范开展路面污染勘验、维护路产路权的同时，主动帮扶外地被困货车司机纾困解难，以温情服务践行初心使命，展现交通执法队伍良好形象，获得赞誉。

　　5月14日下午，省道318线 K286+050米处，一辆水泥罐车突发机械故障，造成防冻液泄漏、路面被污染。接到险情后，铁厂沟执法大队执法人员第一时间赶赴现场，规范开展现场勘验、污染核查、安全布设与交通管控工作，切实守护路产安全，及时消除道路通行隐患。

　　现场勘验工作完成后，执法人员留意到驾驶员神情焦虑、束手无策，随即主动问询了解情况。经核实，该司机为奎屯籍人员，途经本地人生地不熟，车辆故障配件已拆卸，但无法自行转运至维修站点。若配件不能及时送达，不仅延误车辆维修，还将耽误后续货运行程，令司机陷入无助困境。

　　群众事无小事，急难事即刻办。执法人员主动伸出援手，协助驾驶员合力搬运转运故障配件至维修站点，因转运维修及时，未对司机返程及货运进度产生较大影响。

　　“真是太谢谢你们了，孤身在外遇事无助，多亏了你们执法人员热心帮忙，不然我真不知道该怎么办，太感谢了!”难题顺利化解后，驾驶员对执法人员主动作为、暖心帮扶的举动连连致谢。

　　此次温情帮扶，是铁厂沟执法大队践行柔性执法、服务为民理念的真实写照。在履职尽责做好公路保通、路产保护主业的同时，执法人员用实际行动为司乘排忧解难，传递执法温度。下一步，铁厂沟执法大队将持续把为民服务融入日常执法全过程，既守牢公路安全执法底线，保障辖区道路安全畅通，又用心用情回应群众急难愁盼，以有力度、有温度的交通执法服务，守护群众平安顺畅出行。