立足岗位办实事 疏勒收费站擦亮 “新疆交通亚克西” 服务品牌
中国交通在线新疆讯(通讯员努尔艾力·麦麦提敏、热孜宛古丽·斯迪克)为扎实推进“新疆交通亚克西”服务品牌建设,切实提升窗口服务质效,喀什公路事业发展中心疏勒收费站全体职工坚守初心使命、立足本职岗位,始终以司乘实际需求为导向,将暖心便民服务深度融入日常收费履职全过程,主动靠前为过往司乘纾困解难,用实际行动传递交通温情。
近日,一辆过往车辆驶入疏勒收费站出口时突发轮胎故障,车辆行驶异常,司机紧急停靠在收费广场,面对破损轮胎手足无措、焦急万分。当班班长发现这一情况后,第一时间主动上前询问详情。随后,工作人员快速取来收费站便民服务箱内的千斤顶、扳手等应急工具,分工协作、默契配合,俯身拆卸破损轮胎、精准对位安装备胎、逐一紧固螺丝,动作娴熟高效、有条不紊,历经十余分钟细致操作,顺利完成轮胎更换,彻底解决司乘燃眉之急。

换胎结束后,工作人员细致叮嘱驾驶员低速行驶、就近检修轮胎胎压与车况,普及车辆日常保养及应急出行安全常识。驾驶员对收费站工作人员主动帮扶、暖心高效的服务深表感动,再三连连致谢,由衷点赞新疆交通服务贴心周到、温暖民心。
细微善举暖旅途,初心服务显文明。喀什公路事业发展中心疏勒收费站始终践行“为民服务”宗旨,把群众小事当作服务大事。下一步,喀什公路事业发展中心疏勒收费站将持续深耕“新疆交通亚克西”服务品牌建设,不断丰富品牌服务内涵,常态化升级便民服务举措,配齐配全应急维修、应急药品、免费热水、路况咨询等便民服务物资,持续延伸服务触角、用心用情为过往司乘办实事、解民忧、护平安,全力打造安全、畅通、暖心的通行环境,持续擦亮新疆交通文明服务名片。





