陕西汉宁分公司宁强立交站圆满完成五一保通任务
本网讯(闫亮印)随着“五一”小长假结束,高速公路车流量平稳回落,陕西汉宁分公司宁强立交收费站圆满完成了为期五天的节假日安全保畅与服务保障。节日期间面对持续高位运行的车流压力和社会公众对美好出行体验的期待,上下凝心聚力,以“保畅通、保安全、优服务”为目标,科学部署、精准施策,交出了一份高质量的服务答卷。
科学研判,精准施策保畅通。节前,宁强立交收费站提前进入备战状态,组织召开节日服务保通专题会议,结合往年节日车流增长特点,对高峰时段、易堵节点进行科学预判,制定了详尽的“一站一策”保通应急预案。针对可能出现的设备故障、车道拥堵、恶劣天气等突发状况,节前组织开展了特情培训,确保设备运转正常,员工熟练掌握特情处置流程。节日期间启用备勤班人员,明确人员配置及职责分工,在免费开始和结束前等关键节点,增派人员配合发放纸券、回收CPC卡,采取“未堵先疏、远端提示、近端管控”的策略,疏导车辆有序通行,节日期间未发生长时间、大范围拥堵现象。
严查细防,筑牢安全生命线。在节前,宁强立交收费站组织开展了拉网式安全隐患大排查,对收费车道、通讯机房、
消防设施、职工食堂等重点部位进行了全面检查,联系电子公司对收费机电设备进行巡检,确保所有设备设施处于最佳运行状态。节日期间,严格执行24小时值班制度,值班站长及当班人员加大对收费广场、车道、站区内外等区域的巡查频次,密切关注天气变化与路面状况,同时严防行人、摩托车、易抛洒车辆等违规上高速,加强危化品车辆通行及超限超载治理,成功高效处置了多起违规上高速行为,将危险拦截在高速之外,为过往车辆筑起了一道坚实的安全屏障。
延伸服务,暖心驿站传温情。收费站不仅是交通节点,更成为了传递温情的“服务驿站”,宁强立交收费站在收费广场文明服务台设立“党员示范岗”,提前备足修车工具、急救药品、热水、行车指南等物资,收费人员坚持文明服务不打烊,将服务渗透于每一次举手投足之间,热情受理司乘人员的各类咨询与求助,从为出行游客规划路线,到帮助因故障滞留车辆,一桩桩小事,一句句问候,在川流不息的车流中,上演着一个个暖心的瞬间,节日期间累计提供各类便民服务80余次,帮助司乘解决困难30余起,赢得了过往司乘的广泛赞誉。
任务的圆满完成,离不开全体员工的坚守与付出,党员骨干冲锋在前,全站上下形成了强大的工作合力,用实际行动诠释了交控人的使命与担当。今后,陕西汉宁分公司宁强立交收费站将继续总结提炼经验,不断优化服务流程,提升保障能力,以更高标准、更实举措,为服务公众美好出行、助力区域经济发展贡献新的更大力量。






