江西宜春收费站：车辆故障陷困境 真情服务暖人心

　　本网讯(彭小娣、单友、赖星)近日，在江西省交通投资集团宜春管理中心宜春收费站广场，一辆大货车缓缓停靠，司机下车后神情焦灼，不停来回踱步。当班工作人员小单敏锐察觉异常，主动上前询问情况。经了解，货车司机师傅从上海出发前往昆明，行驶至宜春路段时，车辆突发异常，为安全起见提前驶离高速，却始终排查不出故障根源，看着耽误的行程，一时间手足无措、焦急万分。

　　了解情况后，小单一边耐心安抚司机情绪，缓解其焦虑，一边俯身协助师傅仔细排查车辆问题。经过两人细致检查，最终精准定位故障为油路问题。为尽快帮司机解决难题，小单迅速联系附近专业维修人员到场更换配件。全程高效衔接、暖心跟进，短短半个多小时，故障车辆便顺利修复，恢复正常行驶状态。

　　“多亏有你及时帮忙，不然我真不知道要耽误多久，太感谢了!”车辆修好后，司机师傅连连向小单道谢。小单笑着回应：“这是我们应该做的，祝您一路平安。”

　　每一次主动问询，每一场贴心援手，都传递了高速温情。宜春收费站始终秉持“需求在哪里 服务到哪里”的初心理念，聚焦司乘出行急难愁盼，以主动、贴心、高效的暖心服务，为过往司乘排忧解难，用点滴行动擦亮高速服务窗口，让漫漫旅途满含安心与暖意，彰显江西交投人的责任与温度。