甘肃宁县综合养运中心“五一”假期守护群众平安畅行

　　本网讯(李娜娜 赵连成 袁建婷)“五一”假期客流如潮，持续降雨叠加车流高峰，给道路通行带来严峻考验。宁县综合养运中心立足“保安全、保畅通、优服务”核心目标，组织职工坚守岗位、冲锋在前，以初心践使命、以服务暖民心，在平凡岗位上绽放奋斗光彩，用责任与温情筑牢群众出行安全防线，彰显新时代交通人的使命与担当。

　　雨中援手显担当，温情守护畅通行。5月1日上午10时45分许，一辆陕A****77号牌小客车驶出罗川古城收费站时，突发电力耗尽、燃油不足导致的车辆抱死故障，瞬间停滞在收费车道。彼时正值假期车流高峰，雨天路滑、视线受阻，车辆滞留极易引发交通拥堵，甚至滋生安全隐患，司乘人员神色焦灼、手足无措。当班工作人员发现情况后，迅速设置警示标识，有序疏导过往车辆，快速恢复车道通行秩序，全力防范拥堵风险;同时心系司乘安危，考虑到雨天阴冷、司乘心急，主动上前搀扶、耐心安抚，贴心引导其前往站内休息区，端上一杯温热的开水，待细致询问故障细节后，迅速安排专人驾驶私家车，前往就近加油站购置汽油安全往返，及时协助司乘为车辆加注燃油。当车辆成功重启后，司乘人员紧紧握住工作人员的手，连连表达谢意，言语间满是感动与认可，一句“你们真是急群众之所急、解群众之所难”，成为对高速服务最真挚的肯定。

　　指尖补压解民忧，青春筑盾护归途。同日16时许，早胜服务区广场内，一辆小型SUV因轮胎胎压过低，无法正常行驶，服务区值守工作人员巡查时发现这一情况，立即携带应急充气设备赶赴现场，快速连接设备为轮胎补充胎压，同时轻声安抚车主情绪，耐心讲解胎压异常的危害、日常检查技巧及应急处置方法，用专业与温情化解车主的燃眉之急。短短几分钟，轮胎胎压恢复正常，车辆成功重启，车主由衷致谢：“本以为要耽误行程，没想到你们反应这么快、服务这么贴心，真是太感谢了!”一句简单的感谢，承载着群众对高速服务的信任与认可，也彰显着宁县综合养运中心“便民、利民、惠民”的服务宗旨。

　　假期在岗，初心不改;坚守一线，使命在肩。“五一”假期期间，宁县综合养运中心职工以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，化身道路安全的“守护者”、群众出行的“贴心人”。他们将“金质服务”融入每一个细节、每一次帮扶，从车流疏导到应急救援，从便民服务到政策解读，用脚步丈量责任，用温情传递温度，用心用情用力营造安全、舒适、便捷的出行环境，以奋斗姿态书写新时代高速员工的责任答卷，为群众假期出行保驾护航，为地方交通事业高质量发展注入强劲动力。