宁县综合养运中心：高速人的“五一”不只是这“五个一”

　　本网讯(李娜娜)五一假期，当千家万户奔赴山海、享受惬意时光，一群高速人告别家人，坚守岗位一线，以初心践使命、以实干显担当。他们的五一没有诗和远方，唯有责任坚守和奉献付出。高速人的“五一”，从来不止五天假期，更藏在每一个平凡的“一”里---收费员的一个微笑、养护员的一次隐患修复、监控员的一次求助电话接听、稽核员的一次逃费线索摸排、服务区工作人员的一碗热饭，无数个“一”的坚守，汇聚成高速人岁岁年年的担当，书写着守护出行平安的五一赞歌。

　　收费员的一个微笑，是三尺岗亭最暖的风景。五一假期车流量激增，单日通行车辆突破1.2万辆次，她们坚守岗位、轮班值守，每日坚守岗位8小时，单人道口日均处理业务超1300笔。他们身着工装，将“金苹果”服务融入细节，微笑不变、问候暖心，抬手、发卡、收费动作娴熟，以零差错服务保障车辆快速通行，用温柔与坚守，让三尺岗亭成为高速路上最暖心的驿站。

　　养护员的一次隐患修复，是千里公路最实的担当。作为道路“守护者”，养护人员放弃团聚，24小时不间断巡查，日均巡查200公里，细致排查路面、护栏、标识等各类隐患。发现问题后，他们第一时间布设警示、组织施工，精益求精完成修补检修，用双手抚平道路“伤痕”，以“时时放心不下”的责任感，为司乘铺就平安坦途。

　　监控员的一次电话接听，是方寸屏幕最暖的回应。监控室作为高速“大脑中枢”，监控员24小时紧盯监控屏幕，化身“千里眼”“顺风耳”，实时掌握路网动态。接到求助电话时，她们耐心倾听、快速响应，五一假期期间，日均接听处置司乘咨询求助电话20余通，无论是车辆故障、路面巡检还是路线咨询，都全力以赴回应，用声音传递温暖，让司乘在危难时刻倍感安心。

　　稽核员的一次线索摸排，是数据浪潮最严的坚守。稽核员化身“数字侦探”，每日沉浸在海量通行数据中，日均筛查通行数据5000余条、核查异常车辆30余辆、梳理稽核工单20余份，紧盯“大车小标”、路径不符、货车甩挂等各类逃费行为，较真碰硬、精准发力，全力守护通行费颗粒归仓，以严谨细致的工作作风筑牢征管防线，彰显高速人的责任与担当。

　　服务区人员的一碗热饭，是旅途驿站最浓的温情。宁县、早胜服务区内，工作人员坚守一线，全天做好保洁消杀，保障餐饮商超足量供给，主动为滞留司乘送上热饭热水，提供路线指引、应急药品等帮扶便民服务，用热忱付出驱散旅途疲惫，让奔波的司乘在异乡感受到家一般的温暖。

　　一个微笑、一次修复、一次接听、一次摸排、一碗热饭，这五个“一”，是高速人五一最平凡的日常，高速人的“五一”，不只是这“五个一”，更是日复一日的奉献。他们以岗为家、以责立身，立足平凡岗位践行服务为民初心，在高速路上筑起平安防线，守护万家出行平安，用实干与奉献，书写着新时代高速人写给祖国和人民的最美五一答卷。