当好“路姐路哥” 提升服务质效

　　中国交通在线新疆讯(通讯员 阿米尔江/文 丁英/图)“五一”国际劳动节将至，为进一步改善站区环境面貌，给过往司乘人员提供“畅、安、舒、美”的行车体验，2026年4月29日，石河子公路事业发展中心红光收费站组织全站职工开展路域环境整治与文明服务提升行动，以“旧貌换新颜、服务提质效”为目标，全面擦亮收费站优质服务“窗口名片”。

　　秉持“分片包干、全员参与”的原则，路姐路哥在站领导带头示范下，对收费广场、通行车道、岗亭内外、边沟暗角及绿化带盲区等区域开展无死角清理整治，大家手持铁锹、铲子、锄头等工具，不怕脏、不怕累，重点清除垃圾杂物、污渍积尘、杂草枯枝，并对裸露的土地进行翻新平整。同时规范物品摆放秩序，实现广场清爽、车道洁净、站区整洁。

　　在优化硬件环境的同时，红光收费站还加强现场管理，提升服务品质。对收费亭、车道设备、附属设施等关键部位进行排查检修，确保设施完好可用，为收费运营安全有序开展提供良好保障。规范文明服务礼仪，LED屏滚动播出标语宣传文明出行，强化微笑服务、主动服务，对司乘人员困难靠前帮扶，提供便民服务，耐心细致解答司乘人员咨询，以优质服务拉近与司乘距离，树立窗口良好形象。

　　“劳动最光荣”，此次环境整治行动，红光收费站换上整洁靓丽的“新容颜”，收费站将以此次整治为新起点，坚持更高标准、更严要求，持续深化路域环境整治提升，抓好常态保洁、设施维保、文明服务各项工作，为广大司乘营造平安、畅行、舒适的出行环境，让收费窗口既有“颜值”更有“温度”。