河北高速京秦分公司抚宁收费站召开收费特情及软硬件常见问题研讨会议

本网讯（武海婷)为提升收费工作效率与服务质量，12月27日，抚宁收费站召开收费特情及软硬件常见问题研讨会议，会议由何健副站长主持，全体在站职工参加。

会上，何健副站长详细讲解了收费站硬件突发故障处置方案，特殊车辆收费及特情处置流程，收费软件常见问题及收费系统特情处置等情况，通过实际案例深入分析，明确处理流程与规范，提升职工应急处理能力。刘云飞副站长围绕硬件问题，如收费系统死机、栏杆机故障、打印机卡纸等，不仅讲解了常见故障的排除方法，还强调了日常维护要点，要求职工加强巡检，及时发现并解决问题，确保收费工作顺利进行。

此次会议有效增强了职工对收费特情和设备问题的应对能力，为收费站的稳定运行和优质服务提供了有力保障，抚宁收费站将持续加强培训与管理，打造高效、专业的收费队伍，为过往司乘提供更优质的通行体验。