河北高速公路京秦分公司秦皇岛东收费站：温馨服务，排忧解难为司乘

本网讯(周佩英)2024年4月19日中午12:00左右，秦东站外广场称台安全岛处有一辆小型客车自行撞到安全岛岛头处，造成左前轮胎爆胎，轮毂损坏。在岗疏导员发现情况后，及时到达现场帮助司机处理事故。

疏导员第一时间隔离事故车辆，做好现场安全措施，保证过往车辆正常通行，其他疏导人员帮助司乘人员解决受损车辆问题，司乘人员有两名年龄较大的老人，及时安抚老人情绪，经核实老人并无受伤情况，只是轻微碰撞，无需联系医疗救治。因未处理过此类情况，司机不清楚处理流程，当班疏导员协助司机进行事故出险处理。并协助司机做好多项后续工作。保障车辆顺利拖离现场。疏导人员的温馨服务，得到了司乘人员的认可。并感谢疏导人员的暖心帮助，解决了燃眉之急。

秦皇岛东收费站全体员工一直秉承着服务司乘的宗旨，不断提升个人素质，提高工作效率，努力打造舒畅秦东的服务品牌，全心全意为人民服务，树立“高速让生活更美好”的优质形象。