湖北交投随岳运营公司钟祥东所：全方位宣传 多维度发力 多渠道打通 ETC办理壁垒

本网讯(李岚)“您可以依据实际需求进行办理，湖北楚道ETC现行免费绑卡办理，有任何疑问可洽询交投集团管辖任一站点”驻点ETC办理人员积极回复旅游到钟祥片区司乘人员，并将ETC宣传单一并发放给司乘了解。

湖北交投钟祥东收费站作为进驻市区不足7公里的邻市站点，目前设有4进4出8条车道，其中专用ETC车道4条，ETC车辆占比约为55%。作为首批ETC发行服务试点单位，采用的“先试点、后推广”工作模式，目前已不能满足站口宣传推广需求。

为给广大司乘提供全方位、多维度办理渠道，结合推广工作实际，采取“售前培训+售中宣传+售后服务”模式，开设小程序“办理培训班”，解决办理过程中的“疑难杂症”;通过“驻点宣传办理”与“随手咨询办理”有机结合，分别与武汉3家检测站联名长期推广宣传工作，与钟祥1家车辆检测站成功开展驻点宣传;司机驿站安排专人提供ETC“安装”激活、设备更换、故障检测、信息变更等业务，即到即办理，提倡“预约式”办理和售后服务，精准服务，降本增效，积极营造人人会宣传、人人懂办理、人人可售后工作氛围。