湖北交投随岳运营公司天门管理所：“三个清零”推动稽核工作再发力

本网讯(张琴)为进一步营造规范有序、和谐高效的环境，提升全员稽查打逃专业能力和车辆稽核精准性，提高运营管理水平，近日，湖北交投随岳运营公司天门管理所以“归仓清零”行动为抓手，全面推进稽核工作再发力，确保年度计划目标顺利完成。

强稽查打逃，实现“堵漏归仓清零”。以业务学习赋能，梳理逃费类型，总结分类特征，结合本站出入口流量客货比特点，将稽核贯穿通行费征收全流程，形成人人会稽核，人人能稽核的行动势能;通过闯关、有入无出、屏蔽计费设备、伪装绿通车逃费等专项稽查活动的开展，综合利用各级稽核管理平台间的关联数据进行分析，建立“一车一档”，实现逃费车辆精准追缴，确保平台工单“清零”状态，实现通行费“颗粒归仓”。

守廉洁准则，实现“违纪违规清零”。强化内部稽核，提升稽查力度，严格按照公司四级稽查框架体系开展，采取现场稽查、录像回放、不定时谈心谈话等方式开展对内稽查活动，发现问题立查立改、即知即改，下发稽查通知单，落实绩效考核。增强从业人员安全防范、廉洁征费意识，遵守岗位安全操作规程，严格落实禁行时段、禁行车辆相关规定，使全体员工的意识和行动统一到规范管理上来，确保稽核工作有序开展，实现“违纪违规清零”。

优服务质量，实现“违规操作清零”。收费站充分发挥示范引领作用，通过收费业务之星、特色班组之星、运营管理之星的考核评比，创新学习形式，增强通行费征管意识。持续深挖特殊情况出现的成因，严控内部管理，规范窗口服务，美化亮化绿化现场环境，遵守征稽业务操作规程，确保每一次特殊情况操作合规且合理。保障道口通畅无拥堵，无有理投诉，车牌、车型业务指标准确率98%以上，实现“违规操作清零”。