河北黄骅东站：救助迷途老人 做好延伸服务

本网讯(罗群)12月6日下午，收费B班班长刘东正在入口计重车道作业时，发现一老人驾驶电动三轮车正要驶入高速，很是危险，于是立即呼叫班组成员进行拦截上前示意老人减速，“老人家，这里是高速公路，您驾驶的电动三轮车禁止驶入高速。”并询问老人情况。经询问得知，老人要去附近八里庄村走亲，因迷路找不到目的地，就向高速工作人员求助，收费员程雅告诉老人：“八里庄村就在这路口向右拐就到了，您现在是在高速公路上很危险。”老人诧异地说道：“这里是高速啊!我不知道，平时很少出门，也没往这边来过。”班组两人将老人一直护送至路口处，并再三嘱咐老人正确的方向，老人感激的说：“真是太感谢你们收费站了!我这样不但不安全，还让家里人担心”程雅说：“老人家，不客气，这是我们应该做的!”老人最后表示感谢，驶离了收费站，最终向八里庄村方向驶去。

黄骅东站在工作中，始终做到细心、真心、诚心，一直把司乘放在前，做好文明服务的同时，力争把延伸服务做到各个方面，为过往遇困司乘提供力所能及的帮助，用实际行动擦亮窗口形象!