湖北交投鄂西北运营公司蒋家堰管理所：用心用情用力 做好暑运 “答卷人”

本网讯(郭佳敏 王娟)暑运以来，高速流量持续走高，出行需求十分旺盛。湖北交投鄂西北运营公司蒋家堰管理所主动作为，积极为“暑运”保驾护航，统筹做好通行服务和安全管理工作，保障人民群众平安美好出行。

吹响“集结号”，争当保畅排头兵。第一时间组织召开暑运安全保畅动员部署会，梳理岗位服务规范、细化服务标准，动态调配人力资源，对暑期车流高峰时段的安全保畅工作进行再安排、再部署、再细化。通过开展特情处置培训、疏堵保畅培训，突发事件应急演练等，提高站所人员“单兵作战”、“全域协同”能力。全面压实道路安全管理责任，真正做到组织到位、保障有力。

打好“组合拳”，织密安全防护网。暑运期间，管理所强化通行安全保障，多措并举为机电设备“把脉问诊”，提高隐患排查整治质量和针对性。重点对自助卡机进行检查维护，提高设备使用率。同时，结合夏季高温、雷雨频发等天气特点，认真总结以往先进做法经验，客观分析当前形势，主动提升恶劣天气条件下应急处置能力和协同联动水平。

唱好“大合唱”，缔造畅美幸福路。全方位、多角度延伸便民服务举措，常态化开展“小水滴”志愿服务活动，在收费现场设立“清凉”服务台，免费提供绿豆汤、银耳羹、西瓜等防暑降温服务，为广大司乘朋友驱散暑气、降温降燥。截止目前，为过往司乘提供饮用水20余次、路线指引30余次、政策解答30余次。帮助司乘找寻丢失物品2件，收到高速“12122”客服热线表扬1次。

下一步，湖北交投鄂西北运营公司蒋家堰管理所将继续积极践行“服务司乘 奉献社会”的企业使命，持续优化通行服务，着力打造“畅安舒美”高速路。