新疆交通库尔勒分公司“库库”路段开展“纸改电”工作，加快推进“智慧高速”建设

中国交通在线新疆讯(通讯员 张仲达报道)为加快推进“智慧高速”建设，实现收费站降本增效，提升收费站出口车道通行效率，切实推动集团公司党委“办实事·解民忧”实践活动，确保通行费票据电子化工作顺利实施，库尔勒分公司按照运营公司编制的《收费公路现金(含移动支付)收费票据电子化的组织实施方案》开展通行费票据电子化改造工作，让“纸改电”工作落地见实效。7月10日上午10:00时起，G3012线库尔勒至库车路段的库尔楚收费站作为第二批试点站正式启动“纸改电”试点工作。

精准培训，让业务“熟”起来。以班组为单位，采用“理论+实操”的方式组织收费站人员开展“纸改电”专项培训，确保全体收费员在更新收费系统后能够熟练进行收费放行，并针对需要纸质发票的司乘人员在“纸改电”过渡期间暂时提供纸质发票同时讲解电子发票开票路径及发放宣传操作单页和名片，通过收费业务全流程演练，既保障车辆快速有序通行又进行了“纸改电”的宣传。

全面宣传，让氛围“浓”起来。通过LED情报板播放、张贴海报、发放宣传页、微信抖音推广等方式开展“纸改电”的对外宣传工作，过往车辆在收费车道停车收费时，治安员、值班长以及便民服务台及时为司乘答疑解惑，实现“纸改电”宣传全覆盖，确保过往司乘人员看得明白、用得放心，全面享受电子票据的便利性，消除了票据丢失、污损的烦恼。

强化维护，让系统“转”起来。全面落实《高速公路机电运行维护考核办法》，加大对收费现场设施设备的巡检频次和检查力度，及时排除故障问题和风险隐患，针对出现的问题实现限时办结，为“纸改电”工作落地提供技术保障，确保系统升级后运行正常。

下一步库尔勒分公司将继续深入开展集团公司党委“办实事·解民忧”实践活动，保障“纸改电”业务平稳过渡。一是加大培训力度，确保职工全面掌握“纸改电”业务知识，做到“人人熟知、人人能讲”;二是广泛宣传，确保“纸改电”推广人人知晓，使公众知内容、会使用;三是收费现场安排专人做好政策解释并协助开具票据，对可能出现的各类特情提前研判，做好预防，确保司乘人员“用得放心、走得顺畅”;四是对收费现场设施设备的巡检频次和检查力度，及时排除故障问题和风险隐患，为“纸改电”工作落地提供技术保障;五是加强投诉跟踪，做好与客服中心对接、协调，妥善应对好各类舆情，提高社会公众对通行费票据电子化的认可度，为全面实施营造良好的氛围;新疆交投集团库尔勒分公司将进一步在智慧高速公路上持续发力，不断提升收费站的通行效率，推动绿色低碳发展，为过往司乘人员提供更加智慧、高效、便捷、绿色的出行方式。