湖北交投随岳运营公司钟祥东所：“三强化、三提升”持续点“靓”服务窗口

本网讯(李岚)围绕司乘美好出行新需求，按照“畅通、安全、智慧、绿色、美丽”新要求，为进一步提升收费窗口服务质量，钟祥东管理所以“三强化、三提升”持续开展收费点“靓”窗口主题活动。

强化岗上文明服务，提升服务窗口形象。参照最新疫情防控重点，调整防控举措，完善防护用具，按照相关要求，重新调整服务公开内容，全面规范“扬手问候、接递票卡、挥手道别”服务手势，坚持“来有迎声、问有答声、去有送声”服务语言，落实司乘“两感两度”升级服务体验效果。

强化站口环境建设，提升站口环境质量。完善收费广场边坡、边沟的绿化美化，做到“四有”，即树木有形、花卉有香、四季有绿、布局有韵。按照最新服务通行环境标准，协同地方政府增配站点外广场夜间可视化布景，营造和谐、优美、文明的站所环境，为过往司乘提升优质通行环境。

强化监测预警信息，提升站口通行效率。完善信息采集渠道和范围，联合高警、路政、公安、气象部门，通过合规审核发布路况预警、阻断原因、应急救援、限行管制等信息，拓展阳光随岳和悦行服务品牌内涵，主动探索“定制化”服务，秉承“共同缔造”理念，服务广大公众出行需求。