河北高速石黄分公司深州东站：聚焦主责主业 “请进来”问需促引流

本网讯(郭萍)为全力做好2023年通行费征收工作，聚焦主责主业，深州东站主动出击，通过加大责任落实、提升服务质量等举措，全力做好站口管理文章，进一步加强车辆引流力度。

一是强化责任，岗位前移。针对当前收费现场的整体情况，对各岗位工作职责、分管内容进行再次部署和强调，将全年收费任务整体责任细化，分解到每个班组、落实到每一位员工。同时，将工作重点放在收费一线、心思用在收费一线、功夫下在收费一线，问题解决在收费一线，全力保证全年收费工作顺利开展。

二是聚焦主业，“请进来”问需促引流。在问需之前充分做好准备，针对性制定出需了解的内容和要求，确保达到引流效果。2月9日，深州东站与腾达物流和深州瑞丰运输有限公司积极对接，将两家企业“请进来”，深入了解企业货运需求，站负责人乔长周和郭炯就腾达物流和深州瑞丰运输有限公司的运输现状、车辆运输类型、车辆运输方式、行车路线等进行了详细了解与询问。

三是广泛宣传，提升服务质量。办公室人员对企业提出的通行费等相关问题进行了解答，同时对深州东收费站口的建议和意见进行了征集，并对意见内容进行了详细记录，并邀请加入“深州东站路况信息群”，深入了解司乘的关注、需求，提升服务质量，加强客户微信群宣传力度，达到引车上路目的。