湖北交投随岳运营公司洋梓所：大雾封道禁行 暖心服务不停

“师傅，大雾封道您这还没吃早饭吧?吃点苗条暖和暖和。”“哎呀，谢谢谢谢，等了半夜，吃碗面是暖和多了，你们服务态度真好。”随机司机拿出手机，向他的“卡友”发短视频说洋梓站服务好啊，还给我们送早饭。

凌晨5:45洋梓管理所接荆门高警大队通知因大雾入口实行交通管制。管理所组立即织人员对收费现场展开管控措施，摆放锥桶、开启雾灯并对现场滞留的车辆进行疏导。第二天，洋梓管理所早早的为入口滞留的司乘准备好了面条、鸡蛋等早点，在这寒冷的冬季为司乘送上丝丝暖意。进入冬季，昼夜温差骤大，大雾天气随之来袭，为确保收费现场的安全有序和司乘的出行幸福感，洋梓管理所不断优化营运管理工作水平，提升“安全畅通”和“品质服务”两个体验感，提前谋划,开展恶劣天气应急预案学习，提前配备数量充足的警示牌、锥桶、爆闪指挥棒、肩灯、饮食等安全疏导应急物资，确保大雾天气下车辆疏导的及时、规范和安全。

冬季雨雾冰雪恶劣天气多发，洋梓收费站从实处着力，推行“你上路，我护航”的延伸服务，积极为为司乘提供爱心食物、问询指路、维修工具等暖心服务，主动、耐心向因恶劣天气封道滞留的司乘做好解释工作，化解司乘人员的急躁情绪，让站区成为司乘在恶劣天气下的临时“休息驿站”。(安凡)