燕赵驿行集团山海关服务区贯彻集团公司“三会”会议精神 “五项保证”做好春运保畅工作

今年春运人流高峰与疫情高峰叠加，不确定性更多、情况更为复杂、困难挑战更大。山海关服务区严格贯彻落实燕赵驿行集团“三会”会议精神，强化底线思维，加强动态研判，及时优化调整各项春运准备工作，为春运提供“五项保证”。

一是平安春运，安全保证。为应对安全风险和疫情衍生风险相互交织叠加等突发情况，服务区成立春运领导小组，定时对重点部位进行巡查，进一步保障安全稳定。针对寒潮大风、低温雨雪冰冻、大雾等极端灾害天气，做好预警和应急处置工作。严格执行24小时专人值班和领导带班制度，全面掌握春运期间路网运行、突发事件、交通事故等情况，确保春运保障工作安全平稳有序。

二是便捷春运，畅通保证。随着春节的临近和疫情防控措施的优化调整，服务区客流量明显增大，服务区做足应对可能出现的一线人员大面积感染的准备，确保人员接替有序。各岗位增加倒班频次、延长工作时间，备班人员充足，保安、环卫部门员工在春运、春节期间实现全员上岗，确保车辆出入有序、游客停歇顺畅便捷。

三是温馨春运，货品保证。服务区根据最大接待能力，备足商食品和原材料，并针对节日馈赠需求，相应调整南北两区京味与东北、河北特产比例。餐厅、超市推出各种年货大集礼盒，打造浓厚过年氛围。在春节期间，餐厅推出年夜饭套餐和消费买赠活动，以便满足消费者不同的消费需求，丰富节庆消费场景。

四是多彩春运，服务到位。服务区加强一线和办公区春运氛围营造，全体人员坚持文明服务，做到整洁着装、礼仪标准，来有迎声、去有送语，真诚问候、耐心解释。加大环境卫生清扫频次，进一步树立窗口形象，营造良好的通行环境。组织“旅客发热”相关救治内容的培训，为旅客的出行安全再加一道健康保障。

五是健康春运，防疫到位。随着“乙类乙管”措施加快落地，跨区域人员流动加速释放，服务区加强客流组织引导、防疫宣传等一些出行服务，确保服务不断不乱。消杀政策标准没有降低，防疫消杀举措并没有松懈。全面落实一线员工科学规范佩戴口罩、防护手套、防护面罩上岗，提高公共区域消杀频次，让旅客出行更安心。

平安是归途永恒的主题，健康是团圆的底色。山海关服务区将严格按照“满足群众出行需求、降低疫情传播风险、提供安全便捷服务”三大要求，确保旅客平安出行，和和美美过大年。(山海关服务区/李根)