用心倾听群众建议 用爱架起沟通“桥梁” ——新疆交投集团伊犁分公司在线《伊广行风热线》节目

中国交通在线新疆伊宁市讯(通讯员   阿依仙·包吾尔江报道 ) 2023年1月10日上午北京时间11点，新疆交投集团伊犁分公司相关人员在线伊犁人民广播电台“伊广行风热线”直播室，通过电波与广大听众进行“零距离”交流，连线解答群众所关注的热点问题。

节目过程中，分公司领导向听众朋友们致以问候并介绍了我公司运营情况。春节临近，为期40天的春运已开始，听众朋友们最关心的就是高速公路的冬季除雪保通、“绿色通道”、通行费征收优惠政策、入口称重治超政策，以及ETC使用过程中出现的相关问题。参加节目连线的相关同志从工作职责、工作流程和最新优惠政策出发用心倾听群众建议，对现场听众热线反映的有关伊宁县收费站车道拥堵、ETC黑名单、“绿色通道”查验政策、冬季除雪、ETC业务等方面的问题一一进行答复，做到和听众朋友们的友好互动，拉近听众朋友和交投人的距离。

利用此次机会，用爱架起沟通“桥梁”，积极宣传了绿色通道、差异化收费、入口治超等政策和相关规定，以及ETC用户在“新e畅行”微信小程序上享有的会员权益，从司乘人员外出通行的便利、快捷以及实惠方面考虑，鼓励群众办理和使用ETC，切实享受便捷、快速、优惠的双重实惠。

整个节目过程中，新疆交投集团伊犁分公司所有人员始终秉着企业“实、创、融和”的核心价值观，诚恳以待所有问题。今后，伊犁分公司将不断提高综合素养和业务水平，为伊犁人民提供更高效和舒适的通行环境而努力。