小事暖旅途 警心护出行

　　中国交通在线新疆讯(通讯员吝江博 坎加 文/图)为民服务无小事，点滴温情润旅客旅途。近期，布尔津县公安局机场派出所立足空港服务职能，聚焦旅客出行急难愁盼，主动靠前、暖心服务，高效办结各类便民实事，以贴心警务服务，为旅客平安顺畅出行保驾护航，切实彰显机场公安温度。

　　车辆亏电遇困境，搭电救援解民忧。8月25日，辖区一名群众车辆因电瓶亏电无法点火启动，反复尝试均未能启动车辆。周边没有维修店，面对无法发动的车辆，群众万分焦急，随即向执勤民辅警求助。了解情况后，民警迅速携带应急电源、搭电线等救援装备赶赴现场，民辅警熟练对接线路、接通电源，快速开展搭电救援作业。经过紧急处置，车辆顺利点火启动，解决了群众的燃眉之急。车辆恢复正常后，群众对民警快速贴心的救援服务连连致谢。

　　证件遗失误行程，急事快办暖人心。8月25日，一名旅客在乘机途中不慎遗失身份证件，眼看登机时间临近，无法值机登机，行程陷入停滞、旅客十分慌乱。接到求助后，民辅警第一时间安抚旅客紧张情绪，现场指导旅客通过微信搜素“民航临时乘机证明”小程序，填写身份信息、完成人脸识别核验，短短两分钟就生成电子临时乘机证明二维码。旅客无需排队等侯，凭二维码顺利办理值机、通过安检，赶上航班，没有耽误行程。

　　孩童忘带身份证件，极速办结保出行。当日下午，一位家长带着两名孩子急匆匆向执勤民辅警求助，满脸焦灼:“警察同志，帮帮忙!两个孩子还没申领身份证，手机里只存了户口本照片，航班马上就要截止登机了!”眼看登机时间越来越近，仅凭户口本照片无法直接通过安检，一家人急的手足无措。执勤民警耐心安抚家长情绪，随即依托系统快速操作，逐项核实两名孩童的身份信息，规范完成登记申请，短短几分钟便出具了纸质临时乘机证明。拿到证明后，家长悬着的心终于放下，不停向民警道谢:“真的太感谢你们了，以为没有户口本原件、孩子没有身份证肯定要误机，没想到临时乘机证明这么快就能办好!”。

　　细微处见初心，便民服务显担当。下一步，布尔津县公安局机场派出所将深耕便民服务、优化警务服务举措，主动回应群众出行需求，用心用情解决旅客各类急难小事，以一件件暖心实事、一次次贴心服务，全力守护旅客平安出行，持续擦亮机场公安为民服务底色。