疏附县辽园镇：下沉一线接访解忧 零距离服务暖民心

　　中国交通在线新疆讯(疏附县融媒体中心努尔艾力)近日，疏附县辽园镇组织班子领导深入各包联村开展下沉接访活动。通过面对面交流、实打实解难，把矛盾化解在基层、把问题解决在一线，打通服务群众“最后一公里”。

　　此次下村接访活动坚持“走访到户、接访到人、事事落实”的工作原则，镇领导干部主动下沉各村组，变“群众上门求助”为“干部下村解忧”。接访现场氛围亲民务实，干部与村民坐在一起、聊在一起，耐心倾听群众诉求，细致记录群众反映的生产生活困难、邻里矛盾、民生保障、基础设施建设等各类问题，全面摸清基层真实情况，精准掌握群众所思、所想、所盼。

　　接访过程中，针对群众反映的简单问题，工作人员现场答疑、当场处置，做到即时回应、马上解决;针对较为复杂、需要多部门协同推进的难点问题，逐一建立问题台账，详细登记问题内容、责任人员、整改措施和完成时限，实行清单化管理、销号式推进，确保件件有回音、事事有着落。同时，干部们积极向群众宣讲惠民政策、信访流程、法律法规，引导群众合理表达诉求，有效化解基层矛盾隐患。