多年难题一朝解！千里锦旗见证户籍服“加速度”

中国交通在线新疆讯(通讯员 厚斌斌报道)“太感谢了!我原本打算亲自到轮台办理，可实在太忙，根本抽不开身。抱着试试看的心态给你们打电话说明情况，三天时间就把问题解决了，效率非常高……”3月27日，一面写着“情系百姓办实事 热情服务暖人心”的锦旗跨越千里，寄到了轮台县公安局策大雅派出所户籍室。电话那头，当事人于先生感激之情溢于言表，这份真挚的谢意背后，藏着一段暖心的为民服务故事。

18年前，于先生从河南奔赴轮台县投靠亲戚，在亲戚的热心帮助下，顺利觅得一份工作，就此在轮台扎根生活了数年。后来，出于家庭等多方面因素考虑，于先生决定返回河南老家。彼时的他，丝毫没有预料到，一段曲折的户籍难题正悄然埋下伏笔。由于当年在轮台县办理落户手续时存在一些细节疏漏，加之河南与轮台两地户籍管理在信息衔接上存在历史遗留漏洞，于先生不知不觉中拥有了“双重户口”。

起初，这一隐患并未引起他的注意，随着岁月流转，于先生在办理重要事务时，不同户籍信息带来的矛盾与阻碍接踵而至，让他陷入了深深的困扰。

为解决这一棘手难题，他四处咨询打听，得到的答复均是需前往轮台县相关部门处理。但他远在河南，日常工作繁忙，家庭琐事缠身，实在难以抽身前往轮台县。偶然间，于先生查到了策大雅派出所的电话。他迫不及待地拨通电话，向窗口民警辅警倾诉自己的困境，言辞中满是无奈与期待，恳请民警帮忙协调解决。

了解情况后，为保障户籍信息的准确性和唯一性，策大雅派出所户籍室辅警古丽介乃提·木沙仔细查阅大量档案资料、走访相关人员，并多次和于先生原户籍派出所沟通协调，溯源调查两边的历史资料档案进行核实。经过3天的努力，终于查清并成功帮助其注销了轮台县户籍，解决了他的燃眉之急。于先生欣喜之际，特意制作了一面锦旗邮寄给策大雅派出所户籍室。

户籍窗口是直接面向群众的一扇大门，是一面透亮的镜子，是联系群众的纽带。近年来，轮台县公安局始终坚持践行新时代“枫桥经验”，持续落实好便民服务工作举措，从群众“急难愁盼”入手，切实为群众办实事、解难题，让窗口服务更有“人情味”、社区警务始终“零距离”。