河南漯河交警支队车管所：服务暖人心 锦旗表谢意

中国交通在线河南讯（周德亮 蒋士英）6月12日上午，一位车主专程来到河南省漯河市车辆管理所查验厅，将一面上书“办事高效解忧纾困 态度优良心系百姓”的锦旗送到工作人员冯广军手中，以此感谢车辆管理所开通绿色通道，高效解决了自己车辆年检受限、转籍业务无法退办的难题。

据该车主反映，2025年1月，申请人（买方）通过“交管12123”平台线上申请车辆电子转籍业务，此后该笔业务一直处于待办结状态。车主（卖方）因无法联系到当初的申请人（买方），无法自主撤销该笔业务，现车辆年检到期急需办理年检业务，但因系统遗留车辆转籍业务流水未处理，无法正常办理车辆年检。

车辆管理所查验厅工作人员冯广军了解情况后，主动对接核查情况，启动便民服务绿色通道，线下加急受理相关材料、全程简化流程、压缩办理时限，原本复杂的线上受阻业务得以顺利办结。一面锦旗，一份认可。

漯河市车辆管理所将持续优化绿色通道服务机制，针对各种疑难杂症问题，推出更多兜底办事渠道，切实打通群众办事堵点，提升群众服务满意度。