西北空管局天通公司营业服务室全面为用户提供电子化账单

2022年7月起，陕西省纳入全电子发票试点范围。2023年5月，西北空管局天通公司营业服务室为用户提供的通信费发票也由纸质全部转化为电子发票。

对于这样的变革，营业服务室以提供优质服务为前提，用户至上为理念，迅速调整工作流程。同时集思广益，在用户通信费发票电子化和费用详单纸质化的双重模式下，做好账单的整理和对应工作，准确、按时地交付用户，保障工作的正常运行，并针对如何快捷准确地全面实现电子化提出了合理化建议和方案。经多次与计费软件公司沟通修改，经过三个月的实践和摸索，营业服务室全面优化和简化了工作程序，自2023年9月起，对通信费发票及详单实现了全面电子化。

今后，营业服务室将继续秉承尊重客户、理解客户、尽心尽力为客户排忧解难的服务宗旨，用诚信和细心做好服务工作。(钱娟华)