山东省机场管理集团日照机场圆满完成“五一”假期保障工作

本网讯 ( 燕林海 张瑞荣 )进入夏航季后，航空市场持续复苏。2023年“五一”小长假期间，日照机场旅客吞吐量约1.6万人次，同比增长291.6%;货邮吞吐量21.5吨，同比增长10.8%;安全保障进出港航班150架次，同比增长114.3%。节日客流高峰出现在4月28日，当日旅客吞吐量达4280人次，创下2015年通航以来单日旅客吞吐量历史最高值。

“五一”期间，旅客出行意愿高涨，客流组成主要以旅游、探亲等为主，客流方向主要为大连、北京、上海、武汉等城市。为全力保障旅客出行需求，日照机场自3月28日起开通由江西航空执飞的南昌=日照航线，4月24日起开通由福州航空执飞的福州=日照=天津航线，为广大旅客“五一”出行提供更多选择。

为提供更加优质的服务体验，便捷旅客出行，日照机场根据航班进出港情况，动态调整旅客流程关键节点服务引导工作，增设流动巡视岗位，主动向前一步为旅客提供真情服务。持续打造温度、精度、速度、力度、广度“五度”品质服务，优化无障碍出行环境，设置听力、视力残障人士无障碍服务专区。落实“五大优先”服务理念，为首乘旅客、老年旅客等特殊旅客群体提供“4前3心2省1站0等待”(4前：准备前移、 提醒前移、引导前移、服务前移;3心：顺心、舒心、动心;2省：省时、省事;1站：一站式特殊旅客服务;0等待：乘机全流程无需任何等待)“一对一”服务模式，确保全流程无缝衔接。紧盯航班运行关键节点，优化航班监管模式，提高运行保障效率，启动航班调时22架次，交出了航班正常率96%、放行正常率95%的满意答卷，圆满完成“五一”期间各项保障工作。