零点行动 | 一面锦旗跨越千里，邯郸交巡警“远程”为游客解忧

　　8月14日，一面印有“千里出游遇险情，交警暖心解民忧”的锦旗，通过快递寄到丛台交管大队事故中队。这份跨越千里的谢意，藏着一位外地游客在异乡感受到的踏实与心安。

　　故事要从8月3日说起

　　当晚9点多

　　从辽宁锦州来邯郸旅游的徐先生

　　吃完晚饭回到酒店

　　却发现车尾被撞坏了

　　眼看第二天一早就要离开

　　又是在外地

　　他急得不知所措

　　第一时间拨通了报警电话

　　接警后，丛台事故中队执勤民辅警迅速赶至现场。面对外地游客的时间困境，交巡警一边安抚徐先生情绪，一边高效调取周边公共场所视频资源，查明事故原因，系停车场内另一辆轿车倒车时不慎碰撞所致。通过信息查询，交巡警很快联系上肇事司机，并通知其前往中队配合处理。考虑到徐先生行程紧张，便主动留下联系方式，后续全程通过电话跟进进展，及时告知处理节点。

　　8月12日，徐先生回到锦州完成车辆定损后，交巡警第一时间协调启动理赔程序，帮助其顺利获得赔偿。

　　(图为外地游客寄来的感谢信)

　　从初遇事故的慌乱，到足不出户便解决难题，徐先生深受触动。虽无法亲自到场，他特意从网上定制锦旗寄到邯郸，以此向处理事故的民辅警诚挚敬意。一面远道而来的锦旗，不仅见证了一次高效的处警，更传递出异地他乡的浓浓暖意。