邯郸市公安局公告

　　邯郸市公安局

　　关于开展“零点行动”民意征集专项工作的公告

　　广大市民朋友们：

　　为深入贯彻落实市委、市政府做好夜间社会面巡逻防控的决策部署，邯郸市公安局全面启动“零点行动”。市局立足本职，将“零点行动”作为践行新时代“枫桥经验”的主阵地，现依托“局长信箱”面向全域公开征集群众评价与建议，以民意导向推动履职提升。现将有关事项公告如下：

　　一、征集时间

　　即日起至2026年9月13日。

　　二、征集内容

　　欢迎您围绕“零点行动”及公安日常工作，就以下六个方面进行监督评价或建言献策：

　　1.打防犯罪方面：对夜间巡逻防控效果、打击违法犯罪力度、见警率与管事率提升等方面的评价与建议。

　　2.乱点整治方面：对小吃街、酒吧、大排档等人员密集场所的治安乱点整治效果的评价，以及仍需重点关注的区域或问题。

　　3.交通安全方面：对夜间交通秩序治理、酒驾醉驾查处及交通隐患点位等方面的评价与建议。

　　4.规范执法方面：对民辅警在“零点行动”期间执法规范性、文明执勤情况、警容风纪及工作态度等方面的监督与评价。

　　5.窗口服务与队伍管理方面：对公安机关窗口单位服务质量、办事效率及队伍作风等方面的意见建议。

　　6.营商环境方面：对公安机关服务保障夜间经济、优化法治化营商环境等方面的评价与建议。

　　三、反馈渠道

　　我们已全面开通“零点行动”民意征集专属通道，依托“局长信箱”小程序落实专人专班接单机制，承诺实现“即接即办、一办到底、限时反馈”。

　　进入“局长信箱”方式：搜索“平安邯郸”微信公众号，进入对话界面后，点击底部私信菜单栏左下角的“局长信箱”一键进入小程序。(附：局长信箱使用指南)

　　功能分区说明：进入小程序后，您将看到两大核心功能板块。给局长写信：支持实名反映具体问题与线索。您的信件将由局长直接受理督办，确保问题直达核心、高效解决。满意度评价：诚邀您对邯郸公安在“零点行动”中的工作成效进行客观评价，您的声音是我们改进工作的标尺。

　　隐私承诺：我们郑重承诺，对所有反映人及评价人的个人信息实行严格保密，请您放心监督、大胆建言。

　　四、办理流程与承诺

　　1.专人接单，全程跟踪。建立“零点行动”民意专席，群众来信高效流转，确保诉求“有人接、有人办、有人督”。

　　2.快速核查，立行立改。对收集到的意见建议，第一时间研判调研、落地反馈;对收集到的问题线索，迅速核查事实真相，深挖根源短板。

　　3.限时反馈，闭环销号。办理结果将在规定时限内如实向您反馈，并邀请您在小程序上进行满意度评价，做到事事有回音、件件有着落，确保民意诉求闭环办结。

　　五、温馨提示

　　请依法如实反映情况，客观公正评价，不得捏造事实、歪曲真相或恶意投诉。(为提高核查效率，建议您在反映问题时尽量提供具体的时间、地点、涉及单位及相关线索)

　　平安邯郸，人人共建，平安成果，人人共享。您的每一条意见都是我们改进工作的动力，您的每一次监督都是对平安建设的最大支持。欢迎广大市民朋友积极参与，踊跃建言献策，让我们携手共创安全、清净、和谐的夜间社会环境!

　　特此公告。