山西新绛县：户籍服务暖民心 尽心履职办实事

　　本网讯(冯燕茹 张丽娜)一面锦旗，一份认可，一份担当。6月16日，古交镇下船庄村村民南某、杨某夫妇专程来到新绛县公安局古交派出所户籍大厅，将一面锦旗送到户籍辅警董蕾手中，感谢她锲而不舍、多方奔走，成功为其更正错误年龄，解决了困扰多年的户籍难题。

　　此前，杨某因早年户籍年龄登记错误，日常办事、生活处处受限，来到户籍窗口寻求帮助。户籍辅警董蕾了解情况后，主动扛起工作责任，没有让群众奔波取证。为核实真实出生信息，她多次深入下船庄村走访村民、村干部核实情况，翻阅存放多年的老旧户籍底册、原始纸质档案，逐条梳理比对各类证明材料，规范完善申报手续，积极对接上级户政部门沟通报批、全程跟进办理进度。经过一系列细致扎实的核查工作，最终成功为群众更正错误年龄信息，解决了压在南某夫妇心头多年的烦心事。 户籍窗口是服务群众的前沿阵地。下一步，古交派出所将始终将群众诉求摆在首位，以严谨作风与热情服务推动便民举措落地见效，忠实践行“服务人民”的根本宗旨,持续优化窗口服务机制，用心办好民生实事，不断提升辖区群众满意度。